07Giu

Customer care, perché il contatto umano è migliore dei bot

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  • Customer Care
Assistenti reali ed empatici o live chat con intelligenza artificiale? I chatbot sono il futuro del customer service? Metteranno in soffitta le persone fisiche e avranno l’esclusiva nella gestione di tutti i problemi connessi alle vendite? Sicuramente in pochi anni diventeremo buoni amici dei chatbot come quelli di Whatsapp, Facebook Messenger o Slake, che la […]
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23Nov

Le aziende nei social media: scopri le differenze!

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  • Azienda, Brand, social networks
Social media ed aziende: quali social network scegliere? Se hai intenzione di aprire uno o più account social per sbarcare nel web, seguendo l’esempio di altre aziende, stai sicuramente facendo la scelta giusta! Un’azienda che oggi usa i social network, è percepita come un’attività moderna ed innovativa, per la modalità di comunciazione scelta e le […]
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